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      淮海社區“三個好”打造為民服務好平臺
      發布者:admin 發布時間:5/23/2022

      今年來,淮海社區堅持以學黨史、聚民心,為民、便民、利民為宗旨,創新開展工作、高效便捷服務,著重三個好打造為民服務好平臺。

      好宣傳營造好氛圍。淮海社區利用宣傳欄、條幅采用多種形式為群眾宣傳最低生活保障、農村特困供養、醫療救助及臨時性救濟的政策要求,著重為殘疾人宣傳《殘疾人權益保障法》,為老年人宣傳《老年人權益保護法》、電信防詐騙等內容,引導和教育廣大居民了解政策、掌握政策、防止電信詐騙,正確運用政策保障自身合法權益,營造和諧健康向上的社會氛圍。

      好態度贏得好評價。俗話說:好言一句三冬暖,為回應和滿足居民群眾多元化需求,社區工作人員就服務語言、服務態度、服務方式進行了一次徹底的自查自糾,堅持以好的語言暖民心,好的方式得民心,好的態度贏得群眾的認可和好評。

      好服務打造好口碑。秉承進門一聲好,坐下一杯水,耐心勤解釋,寬心送出門的辦事原則,工作人員堅持首問責任制,每逢有居民群眾過來,工作人員笑臉相迎,立即辦理相關事項,有疑問的耐心解釋政策,凡是群眾跑一次能解決的問題決不讓群眾跑第二次;對于不能來到服務大廳卻需要辦理相關事項的殘疾人和老年人,工作人員采取上門服務等方式,解決他們亟待解決的生活問題,變等待服務為主動服務,堅持好服務打造好口碑。(谷春)

       
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